Chính Sách Bảo Mật 99mb — Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 99mb. Tài liệu này mô tả chi tiết cách 99mb ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Nền tảng tại địa chỉ 99mb.im và các ứng dụng di động liên quan. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng các dịch vụ của 99mb.

1 Thu thập dữ liệu cá nhân

99mb chỉ thu thập các thông tin cần thiết để vận hành nền tảng cá cược trực tuyến an toàn, tuân thủ quy định và mang đến trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

Các loại dữ liệu cá nhân mà 99mb có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (yêu cầu trong quá trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử đăng nhập, thiết bị và địa chỉ IP được sử dụng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, số dư tài khoản, các trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập.
• Dữ liệu thiết bị & kỹ thuật: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, địa chỉ IP, múi giờ, dữ liệu cookie và pixel theo dõi.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại của người dùng.

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

99mb sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong Chính sách bảo mật này.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược, hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm Điều khoản.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa nội dung và đề xuất các trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện mới qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc không lành mạnh để chủ động đưa ra cảnh báo và hỗ trợ người chơi kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ, báo cáo theo quy định của cơ quan nhà nước Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp.

3 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

99mb không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

Tất cả các bên thứ ba được 99mb ủy thác xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

4 Cookie & công nghệ theo dõi

99mb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của Nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập Nền tảng.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo an ninh tài khoản. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của Nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng Nền tảng (trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, giao diện, múi giờ để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

5 Bảo mật thông tin

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 99mb. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99mb đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên 99mb cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực khi đăng nhập từ thiết bị mới.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: 99mb thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền nhân viên: Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

6 Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 99mb lưu giữ. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99mb đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính phải lưu tối thiểu 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang có tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận email/SMS marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

7 Lưu trữ & xóa dữ liệu

99mb chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo thời hạn bắt buộc của pháp luật Việt Nam, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên Nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản và hồ sơ giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử cá cược: Được lưu giữ tối thiểu 3 năm để phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và báo cáo pháp lý.
• Dữ liệu cookie & phân tích: Thường được giữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Các cuộc trò chuyện và email hỗ trợ được lưu 2 năm để phục vụ kiểm tra chất lượng và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

8 Cập nhật chính sách bảo mật

99mb có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời đến người dùng khi có thay đổi đáng kể.

• Thông báo qua email: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 99mb sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trên Nền tảng: Một thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trang đăng nhập khi bạn truy cập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.
• Lịch sử phiên bản: Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Bạn có thể yêu cầu xem các phiên bản cũ hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa đồng ý: Nếu bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi chính sách sửa đổi có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.